Политика конфиденциальности мобильного приложения «Тик-Так»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения «Тик-Так» (далее — Приложение) для операционных систем Android и iOS.

1.2. Приложение является мобильной оболочкой сервиса заказа и доставки еды, размещённого по адресу https://tiktak-delivery.ru (далее — Сайт). Функциональность Приложения полностью соответствует возможностям Сайта: регистрация и авторизация, оформление заказов, управление профилем, история заказов, избранное, бонусная программа и иные функции, доступные на Сайте.

1.3. Оператором персональных данных является ООО «Юнивер-ПРОФ» (далее — Оператор, Тик-Так).

1.4. Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Приложения.

1.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса «Тик-Так». В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяются положения Пользовательского соглашения.

2. Какие данные обрабатываются

При использовании Приложения могут обрабатываться следующие категории персональных данных Пользователя:

Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
Данные для доставки: город, адрес доставки, иные сведения, указанные при оформлении заказа;
Данные учётной записи: логин (номер телефона), хеш пароля, сведения профиля;
Данные о заказах: состав заказа, сумма, способ оплаты, статус заказа, история заказов;
Данные об использовании сервиса: избранные блюда, бонусные баллы, отзывы;
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия Приложения, данные cookies и аналогичные идентификаторы сессии, необходимые для работы Сайта внутри Приложения;
Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании функций Сайта через Приложение.

Приложение не запрашивает отдельных разрешений на доступ к камере, микрофону, контактам, геолокации или файлам устройства, за исключением стандартных технических механизмов операционной системы, необходимых для отображения веб-контента и работы ссылок (например, телефон, мессенджеры, карты).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

регистрация и авторизация Пользователя в сервисе «Тик-Так»;
оформление, обработка и доставка заказов;
связь с Пользователем по вопросам заказов и работы сервиса;
начисление и использование бонусных баллов;
улучшение качества сервиса и пользовательского опыта;
направление сервисных и информационных сообщений, связанных с заказами;
направление рекламных и информационных материалов — при наличии согласия Пользователя;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия Пользователя;
необходимости исполнения Пользовательского соглашения и оформленных заказов;
требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

ресторанам-партнёрам — для исполнения заказа;
службам доставки — для доставки заказа;
платёжным системам — при оплате заказа онлайн;
провайдерам связи и мессенджерам — для отправки SMS, сообщений в WhatsApp и иных уведомлений;
иным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ или с согласия Пользователя.

5.2. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6. Cookies и аналогичные технологии

6.1. При работе Приложения используются технологии cookies и локального хранения данных, необходимые для авторизации, сохранения сессии, корректной работы корзины и иных функций Сайта.

6.2. Cookies не содержат конфиденциальную информацию в объёме, превышающем необходимый для работы сервиса. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках устройства или браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сервиса.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством.

7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных сообщений.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики, либо через настройки профиля на Сайте / в Приложении.

9. Удаление аккаунта

9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись и связанные с ней персональные данные через функцию «Удалить аккаунт», доступную в настройках профиля на Сайте и в Приложении.

9.2. При удалении аккаунта:

доступ к личному кабинету прекращается;
персональные данные Пользователя удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в соответствии с требованиями законодательства РФ (например, данные о совершённых заказах и финансовых операциях).

9.3. Удаление аккаунта является безвозвратным. Восстановить удалённую учётную запись невозможно.

9.4. По вопросам удаления аккаунта Пользователь также может обратиться в службу поддержки: info@tiktak-delivery.ru.

10. Контактная информация Оператора

ООО «Юнивер-ПРОФ»
ОГРН 1072031003780
364052, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Осенняя, д. 29

Телефон: +7 (964) 064-44-44
E-mail: info@tiktak-delivery.ru
Сайт: tiktak-delivery.ru

11. Публикация Приложения в магазинах приложений

Мобильное приложение «Тик-Так» размещается в магазинах приложений Google Play, RuStore и App Store от имени ООО «Юнивер-ПРОФ».

Идентификатор приложения (Android): ru.tiktak.delivery

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://tiktak-delivery.ru/mobile-privacy.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

12.3. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

Дата последнего обновления: «3» сентября 2026 г.